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Chantal Lancelin, Auteur ; Julien Pansier, Auteur | Malakoff : Foucher | Le Volum' (Vanves), ISSN 2119-8799 | 2015Des synthèses de cours enrichies d’exemples concrets et 11 cas pratiques pour préparer les épreuves professionnelles du BTS communication.
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Annie-Claude Coze, Auteur ; Francis Eynard, Auteur ; Martine Le Grand, Auteur ; Dany Deschamps, Directeur de publication | Malakoff : Foucher | Foucherassistant.com, ISSN 2102-5274 | impr. 2012, cop. 2012Fiches détachables comprenant des cours et leurs applications répartis par situations professionnelles ainsi que des fiches méthodes pour comprendre et appliquer la communication globale en entreprise.
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Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS Tourisme, DUT Marketing et Tourisme et Licences pro, sous forme de fiches synthétiques et structurées. - Gestion de la relation client : les prérequis de la relation client, accueil[...]
